2024年6月お客様の声

6月20日

保険会社より、お客さまから苦情の入電があったと連絡がありました。内容は契約内容を変更したが保険料が変更されないまま引き落とされているというものでした。
手続き時の説明不足によるものでした。直ちにお客さまには説明し、了承していただきました。本件 全社員に発生原因等説明しました。
今後同様な事案が発生しないように再発防止に努めてまいります。
Aさん  春日市在住 (当社担当者 K)

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