2023年4月お客様の声

4月3日

何かあれば直ぐに対応して頂けるし、なんせ人当たりが良い。
Tさん 佐賀市在住   (当社担当者 K)

4月18日

いつも迅速な対応をしてくれるので、何かあれば担当の方にすぐ連絡するようにしています。
Tさん 筑紫野市在住  (当社担当者 H)

*先日 アンケートの中に下記のお言葉をいただきました。

 ・不快な思いをした。

 ・知り合いが事故の後、対応があまりよくなかったと言っていた。

 社員全員に共有化し お客さまにこういう気持ちにさせないような言葉づかい心くばりをもって対応しようと確認しました。

1.

落ち着いて対応

負傷者の救護・路上の危険防止。(119番)

2.

示談は避けましょう

警察への届け(110番)

3.

確認事項

事故状況の確認
(目撃者がいれば、その方の電話番号)
事故の相手の確認
(名前・車の登録の番号・電話番号