お客さまの声
2023年9月お客様の声
2023年10月5日
＜お客さまに迷惑をかけた事案＞ ＊お客さまからの解約の申し出時に必要な書類の案内を間違ってしまい お客さまにお手数をおかけした事案が発生。当社 品質向上委員会にて本件 発生したことを共有化し 再発防止策を検討しました。解 […]
2023年８月お客様の声
2023年9月4日
＜お客さまに迷惑をかけた事案＞ ＊契約者から解約の依頼を受け 書類を契約住所に送付したが、送付先住所を送付前に確認しなかった。契約者は現在書類送付先には住んでいなかった。本件 当社「品質向上委員会」にて共有化し再発防止策 […]