＜お客さまに迷惑をかけた事案＞
＊契約者から解約の依頼を受け 書類を契約住所に送付したが、送付先住所を送付前に確認しなかった。
契約者は現在書類送付先には住んでいなかった。
本件 当社「品質向上委員会」にて共有化し再発防止策を検討した。
同じような事案が発生しないよう再発防止に努めます。
事故対応
事故をおこしてしまったときの対処は、法律で運転者に義務付けられています。また、単独の自損事故か相手がいる事故かによっても対処法は変わってきます。そこで、車をぶつけたときに取るべき行動を、事故で使える保険や修理費用の目安と併せて解説します。
